Transport maritime

Par voie maritime nous desservons les principaux ports de commerce dans le monde.

Nous collaborons avec les meilleures sociétés pour vous garantir un suivi constant avec un retour d'informations entre l'expéditeur et le destinataire.

Avec nous, les océans ne sont plus un obstacle !

FUTURA CARGO LUXEMBOURG
34 Rue de l’église
L-3636 Kayl

Futura Cargo Luxembourg Sàrl
TVA/VAT nr LU 25144318 RC B166045, Aut.min. 10021124, Capital social 60 000€

Directeur de la publication: M. CAMPLONE




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Le site est développé et hébergé par NETSIVE situé :

N°8 Hall 3, Z.I Am Bruch
L-3327 - Crauthem (Luxembourg)
Email : contact@netsive.com
Tel : +352 27 12 61 74
www.netsive.com

Conditions générales d'utilisation

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente mention légale et s'engage à la respecter. Il reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique qu'il utilise ne contient aucun virus ou tout autre « logiciel malintentionné » et qu'elle est en parfait état de fonctionnement. L'utilisateur est seul responsable du choix, de l'utilisation et de l'interprétation des données qu'il consulte, interroge et transfère sur l'Internet.

Contenu du site

Futura Cargo se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu de ce site. Futura Cargo met tout en oeuvre pour offrir aux utilisateurs des informations mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité ou du caractère caduque des informations. En aucun cas les informations contenues dans ce site ne peuvent constituer une garantie en cas d’erreurs.
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Toutes les informations disponibles sur le site sont protégées par le droit d’auteur. En l'absence d'indication contraire, la reproduction des textes de ce site à des fins commerciales ou non est prohibée.
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Conformément à la loi du 2 août 2002 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel (voir sous http://www.legilux.lu/ ), l’utilisateur du site dispose notamment d’un droit d'accès, de rectification et de suppression portant sur les données personnelles le concernant. L’utilisateur pourra exercer ces droits en envoyant un message à Futura Cargo.

Contact

FUTURA CARGO LUXEMBOURG SARL
4D rue de la fontaine
L-4988 SANEM

Politique cookies

1. Qu’est-ce qu’un « Cookie »

Un cookie (ou témoin de connexion) est défini par le protocole de communication HTTP comme étant une suite d’informations envoyée par un serveur HTTP à un client HTTP, que ce dernier retourne lors de chaque interrogation du même serveur HTTP sous certaines conditions.

Le cookie est l’équivalent d’un fichier texte de petite taille, stocké sur le terminal de l’internaute.

Il est envoyé en tant qu’en-tête HTTP par le serveur web au navigateur web qui le renvoie inchangé à chaque fois qu’il accède au serveur.

Un cookie peut être utilisé pour une authentification, une session (maintenance d’état), et pour stocker une information spécifique sur l’utilisateur, comme les préférences d’un site ou le contenu d’un panier d’achat électronique.

Étant généralement stockés sous forme de simples fichier texte, les cookies ne sont pas exécutables. Ils ne sont ni des logiciels espions ni des virus.

La plupart des navigateurs récents permettent aux utilisateurs de décider s’ils acceptent ou rejettent les cookies. Les utilisateurs peuvent aussi choisir la durée de stockage des cookies. Toutefois, le rejet complet des cookies rend certains sites inutilisables.
Par exemple, les paniers d’achat de magasins ou les sites qui exigent une connexion à un espace client par exemple. Source : www.wikipedia.org .

2. Utilisation des «cookies» sur notre site

A chaque connexion à notre site, sous réserve de vos choix, divers cookies sont susceptibles d’être installés dans votre terminal afin de nous permettre de reconnaitre le navigateur internet utilisé par exemple.

Ce sont des cookies liés au fonctionnement même du site internet.

Ces cookies permettent :

– la génération de statistiques d’utilisation des éléments présents sur notre site (rubriques, sous-rubriques, produits, services etc…) afin d’améliorer au quotidien l’expérience de votre visite.

– l’adaptation de l’ergonomie et de l’UX design de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue d’utilisation, résolution d’affichage etc…) lors de votre navigation.

– l’association de vos coordonnées ou données personnelles et des informations de navigation lors de votre inscription ou de l’accès à nos produits et services, afin de vous adresser, des courriels susceptibles de vous intéresser.

– L’enregistrement par votre navigateur internet d’informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à un espace client par exemple) ou à nos produits et services (service souscrit ou les détails d’une réservation par exemple).

– L’accès à des espaces de navigation réservés sur notre site internet tel qu’un espace client par exemple, via des identifiants et données que vous nous avez confiés ultérieurement.

– La mise en œuvre de mesures de sécurité, par exemple lors d’une invitation à vous re connecter à tout ou partie du site internet, ou à un de nos produits et services passé un certain laps de temps.

Attention, le refus d’utilisation de ces cookies peut impacter la qualité de votre visite et l’expérience utilisateur.

Pour en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement, rendez-vous sur : www.allaboutcookies.org

3.Utilisation des «cookies» tierce partie

Les images et autres objets contenus dans une page web peuvent résider dans des serveurs différents de celui hébergeant la page. Pour afficher la page, le navigateur télécharge tous ces objets. La plupart des sites web contiennent des informations provenant de différentes sources.

Par exemple, si vous saisissez www.exemple.com dans votre navigateur, il y aura souvent des objets ou des publicités sur une partie de la page qui proviendront de sources différentes, c’est-à-dire d’un domaine différent de www.exemple.com.

Les cookies « première » partie sont des cookies qui sont mis en place par le domaine inscrit dans la barre d’adresse du navigateur. Les cookies tierce partie sont mis en place par l’un des objets de la page qui proviennent d’un domaine différent.

Par défaut, les navigateurs comme Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer et Opera acceptent les cookies tierce partie, mais les utilisateurs peuvent changer les paramètres dans les options du navigateur pour les bloquer.

Il n’y a pas de risque de sécurité inhérent aux cookies tierce partie qui permettent des fonctionnalités pour le web.

Ces cookies tierce partie peuvent par exemple nous permettre de réaliser des statistiques (via Google Analytics ou Xiti par exemple), de proposer des contenus ciblés sur base de vos centres d’intérêts, de vos préférences, ou d’identifier le site internet tiers d’origine vous ayant redirigé vers notre site internet par exemple.

Ces cookies tierce partie peuvent également permettre de vous identifier et de partager tout ou partie d’un contenu de notre site internet sur les réseaux sociaux via les fonctionnalités «partager» ou «j’aime» par exemple.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par différents réseaux sociaux (liste non exhaustive), rendez-vous sur :

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Instagram : https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

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Snapchat : https://www.snap.com/fr-FR/cookie-policy/

Google+ : http://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Pinterest : https://help.pinterest.com/fr/articles/personalization-and-data

4. Configuration des «cookies» sur un navigateur internet

Pour en savoir plus, sur le paramétrage et la configuration des cookies dans votre navigateur, rendez-vous sur les liens suivants:

pour Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;
pour Safari™ : http://www.apple.com/fr/privacy/use-of-cookies ;
pour Microsoft Edge™ : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy ;
pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ;
pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.

Pour tout autre navigateur, nous vous invitons à faire des recherches sur le moteur de recherche internet de votre choix, ou de vous rapprocher de votre responsable ou fournisseur de solutions informatiques.

Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité s’applique au site : www.futuracargo.lu La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :


Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter à l’adresse ci-après :

http://www.futuracargo.lu

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

A.DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE

Les données à caractère personnel collectées sur le site Futura Cargo sont les suivantes :

– adresse email

et via la boutique en ligne:

– Prénom et nom
– adresse postale
– numéro de téléphone
– email

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

– Lorsque le visiteur s’inscrit à nos newsletters
– Lorsque le visiteur achète des produits ou services en ligne

Par ailleurs, lors d’un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l’éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de : 3 ans.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

Les données de localisation et d’adresse IP sont enregistrées afin d’améliorer la qualité de nos services mais aussi pour améliorer la sécurité de notre site internet

B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS

Les données peuvent être transmises au(x) tiers ci-après énuméré(s) :

Certaines données collectées sont susceptibles d’être transférées à notre hébergeur en vue d’optimiser nos services.

C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site internet Futura Cargo est hébergé par : Netsive – agence de marketing & communication Luxembourg – France – Belgique, dont le siège est situé à l’adresse ci-après :

N°8 Z.I Am Bruch, L-3327 Crauthem – Luxembourg

L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 00352 27 12 61 74

Les données collectées et traitées par le site sont transférées vers le(s) pays suivant(s) : Luxembourg.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Netsive Sarl. Il peut être contacté de la manière suivante :

Le responsable du traitement des données peut être contacté par email à l’adresse suivante: contact@netsive.com

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.

Un certificat SSL (« Secure Socket Layer » Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

C. LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Par ailleurs, l’utilisateur est informé que la personne suivante a été nommée Délégué à la Protection des Données : Netsive Sarl.

Le rôle du Délégué à la Protection des Données et de s’assurer la bonne mise en oeuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel. Il peut également être nommé DPO (pour Data Protection Officer).
Le délégué à la protection des données peut être joint de la manière suivante :

par téléphone au : 00352 27 12 61 74

par email sur : contact@netsive.com

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d’espace personnel ou d’abonné.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES


a. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
L’utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l’objet de sa demande et en utilisant l’adresse e-mail de contact qui est fournie plus haut.

S’il en possède un, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :

Le visiteur / utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données, en précisant son prénom et nom. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrés.

 

b. Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :
L’utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l’adresse prévue ci-dessus.


c. Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données

L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.

Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit suivre la procédure suivante :
L’utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l’adresse prévue ci-dessus.


d. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.


e. Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.


f. Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

B. DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES

Conformément aux dispositions de l’article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Si l’utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l’accord d’un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.

L’éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l’utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu’il aura obtenu l’accord d’un représentant légal avant de naviguer sur le site.

ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS « COOKIES »

Le site a éventuellement recours aux techniques de « cookies ».

Un « cookie » est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.

Pour l’utilisation de fichiers « cookies » impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.

Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers « cookies » sur son disque dur.

a. Opposition de l’utilisateur à l’utilisation de fichiers « cookies » par le site

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant son logiciel de navigation.

Pour information, l’utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers « cookies » :

Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers « cookies », il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.


b. Description des fichiers « cookies » utilisés par le site

L’éditeur du site attire l’attention de l’utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :

Nous vous invitons à lire notre politique sur les cookies pour plus d’information à l’adresse suivante:
http://www.futuracargo.lu

En naviguant sur le site, il est porté à connaissance de l’utilisateur que des fichiers « cookies » de tiers peuvent être enregistrés.

Il s’agit plus particulièrement des tiers suivants :

Nous vous invitons à lire notre politique sur les cookies pour plus d’information à l’adresse suivante:
http://www.futuracargo.lu

De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux, permettant à l’utilisateur de partager son activité sur le site. Des fichiers « cookies » de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il utilise ces fonctionnalités.
L’attention de l’utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes du site. L’éditeur du site invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée :

http://www.futuracargo.lu

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, l’utilisateur en sera informé de la manière suivante :

Soit par notification « push » lors d’une nouvelle visite de l’utilisateur sur le site ;
Soit par e-mail à l’adresse communiquée par l’utilisateur ;
Soit encore par SMS si cela a été demandé par le visiteur / utilisateur ou client.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 20/08/2018.

ARTICLE 8 : ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, l’utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l’utilisation de fichiers « cookies ».